Когда заявка уже оплачена отказаться от обмена, к сожалению, возможности нет. В зависимости от направления, мы можем произвести обратную операцию. Но в таком случае, все комиссионные издержки оплачиваются за счет клиента. С Политикой возврата можно ознакомится на странице Политика возвратов.